در جلسه ای با حضور شهردار منطقه ۷ تبریز و مسئول سامانه ۱۳۷ اداره کل بازرسی شهرداری تبریز روند رسیدگی سریع به مطالبات تلفنی شهروندان و ایجاد رضایتمندی عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
به گزارش شهریار، جلسه بررسی راهبردی سامانه ۱۳۷ با حضور شهردار منطقه ۷ ، مسئول سامانه ۱۳۷ اداره کل بازرسی شهرداری تبریز، معاونین و مدیران منطقه ۷ برگزار شد . در این جلسه ابراهیم حسن پور مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری تبریز، ضمن تشریح عملکرد سامانه ۱۳۷ راهکارهای رفع نقاط ضعف و بهبود عملکرد این سامانه را برای حاضرین تبیین کرد.
در ادامه جلسه ، اصغر آدی بیگ شهردار منطقه ۷ با تاکید بر رویکرد مردمی مدیریت شهری گفت: شهروندان در حوزه های مختلف فرهنگی ، ترافیکی ، عمرانی و اجتماعی و خدماتی می توانند مطالبات خود را از طریق سامانه ۱۳۷ به شهرداری منتقل کنند و ما موظفیم این مطالبات را تا حصول نتیجه پیگیری کنیم .
وی تصریح کرد: پاسخگویی دقیق و پیگیری درخواست های شهروندان یکی از ارکان اصلی مدیریت شهری است و هماهنگی بیش از پیش مدیران واحدها و مدیران سامانه ۱۳۷،در راستای رسیدگی سریع به تماس های مردمی و حل فوری مشکلات شهروندان ضروری است .
گفتنی است، در این جلسه رسیدگی سریع به تماس های مردمی جهت انعکاس مشکلات شهروندان به واحدهای مرتبط، تاکید شد و بهبود فرایند پاسخگوئی سریع مدیران به معضلات شهری و… مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت و در خاتمه این جلسه مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری تبریز به سوالات و ابهامات کارکنان این حوزه پاسخ داد.
